Politique de remboursement
Pas de retours ni de remboursements
Emi NK n'accepte pas les retours ni les remboursements pour les raisons suivantes :
1. Raisons d'hygiène
- Nos bijoux sont des produits portés directement sur la peau
- Pour des raisons sanitaires et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de bijoux une fois qu'ils ont été portés ou ouverts
2. Produits de qualité
- Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et contrôlés avant expédition
- Nos bijoux sont résistants et durables lorsqu'ils sont utilisés correctement
3. Conditions de vente
- En passant commande, vous acceptez cette politique de non-retour
- Veuillez vérifier attentivement la description, les images et les détails du produit avant d'acheter
Exceptions : Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé à la livraison :
- Veuillez nous contacter immédiatement par email avec des photos du produit
- Nous examinerons votre demande et pourrons proposer un remplacement ou un remboursement selon les circonstances
- Vous devez signaler le défaut dans les 7 jours suivant la réception du colis
Conseils pour éviter les problèmes
- Vérifiez attentivement les photos et descriptions des produits avant d'acheter
- Consultez la section "Entretien" pour apprendre comment entretenir vos bijoux
- Évitez le contact avec du parfum, des produits cosmétiques ou d'autres substances chimiques
- Si vous avez des allergies, vérifiez la composition du produit avant l'achat
Contact
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter